Um espaço de trabalho compartilhado
Mantenha as conversas com os clientes acessíveis às pessoas responsáveis pelo resultado.
CAIXA DE ENTRADA COMPARTILHADA DA EQUIPE
Dê a cada conversa um proprietário claro e um contexto completo.
Sofia Sales Chat mantém o histórico de conversas disponível quando a IA ou uma pessoa precisa continuar o trabalho.
O que você pode fazer
Transferência contextual
Transfira uma conversa com o histórico disponível para que o cliente não precise recomeçar.
Continuidade de contato
Use o contexto do contato e da conversa para orientar a próxima resposta.